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Dois je-réserver pour un séjour dans votre camping ?Il est fortement conseillé de réserver pour un séjour dans le camping surtout en haute saison ou pour les grands week-ends. Les réservations sont prises uniquement en ligne sur la page réservation. Aucune réservation ne sera prise par téléphone ou par e-mail.
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Puis-je réserver un emplacement ou un hébergement par téléphone ou e-mail ?Les réservations se font uniquement en ligne sur notre site Internet via le formulaire de "réservation". Aucune réservation n'est prise par téléphone ou par e-mail. Le règlement d'un acompte ou de la totalité du séjour vous sera demandé.
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Mon séjour peut-il être remboursé en cas de mauvaise météo ?Aucun remboursement de séjour annulé à cause des conditions météo ne sera effectué. Même si vous avez souscrit à la garantie annulation.
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Puis-je me faire rembourser mon séjour en cas d'annulation ?Vous pouvez prétendre à un remboursement si et seulement si vous avez souscrit à la garantie annulation et que les causes entrent dans les conditions générales de l'assurance. Le camping ne procède donc à aucun remboursement en direct. Si l'annulation nous est annoncée 21 jours avant l'arrivée prévue par e-email, vous pouvez demander le remboursement de votre séjour (hors frais de dossier à savoir 5,00€). En cas de mauvaise météo aucun remboursement ne sera effectué.
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Que prend en charge la garantie annulation "Campez Couvert"?La garantie annulation "Campez Couvert" vous est proposée par une compagnie d'assurance indépendante du camping la société : "Gritchen Affinity". Elle couvre : Annulation de séjour : Remboursement du vacancier, des sommes versées et retenues par le camping (hors cause météo). Arrivée tardive : Remboursement du vacancier, des sommes versées et non consommées, consécutif à une arrivée tardive Interruption de séjour : Remboursement du vacancier, des sommes versées et non consommées, en cas d’obligation de départ prématuré. Véhicule de remplacement : Suite à une panne, un accident matériel ou un vol au cours du séjour, nous prenons en charge la location d’un véhicule de remplacement. COVID : Prise en charge des frais d’annulation en cas de maladie COVID, mise en quarantaine suite à test positif COVID … Plus d’informations : https://www.campez-couvert.com/pour-les-particuliers/prendre-connaissance-des-cga/
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Quand ouvre et ferme le camping cette année ?Le camping ouvre le 27 avril 2024 et ferme le 22 septembre 2024. Les horaires d'ouverture de la réception et du téléphone : Tous les jours de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00. - Arrivée obligatoire de 14h00 à 19h00 - Départ de l'emplacement avant 12h00 - Départ de la location avant 10h00 Accès au camping interdit après 22h00.
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Pouvons nous acheter du pain sur le camping ?Nous disposons sur le camping d'une épicerie avec les produits de première nécessité (épicerie sèche, boissons...) et quelques produits locaux. Vous pouvez commander du pain et des viennoiseries la veille pour le lendemain (règlement pris à la commande). Vous trouverez également un restaurant sur le camping.
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Est-ce qu'il y a des sanitaires ?Le camping dispose de deux blocs sanitaires avec douches, WC, éviers, lavabos et eau chaude.
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Est ce-qu'il y a une laverie ?Nous proposons un service de laverie avec une machine à laver et un sèche linge. Les jetons sont à acheter à la réception.
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Est-ce qu'il y a le WIFI ?Le camping ne dispose pas de réseau WIFI partagé.
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A quelle heure devons-nous arriver ou quitter le camping ?Les arrivées au camping se font de 14h à 19h00, après cet horaire des frais supplémentaires (d'arrivée tardive) seront facturés. ​ Les emplacements doivent être libérés à 12h00. En cas de dépassement de cet horaire une nuitée supplémentaire sera due. ​ Les hébergements locatifs doivent être libérés à 10h00. ​ Chaque arrivant et invité doit être annoncé à la réception. Tous les véhicules doivent être enregistrés à la réception.
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Est ce que les emplacements sont ombragés ?Nous ne pouvons pas garantir les places ombragés puisque le placement est libre, cependant le camping compte de nombreux arbres...
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Quelle est la puissance des bornes électriques et faut-il un adaptateur spécifique ?Les bornes fournissent 10A, vous devez vous équiper d'un adapteur type CEE / P17 (mâle).
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Puis-je charger mes batteries d'appareils électroniques (téléphones, vélos, ordinateurs...) ?Nous proposons de charger vos batteries à la réception : 0,50€ par charge pour les petits appareils (téléphone, tablette, ordinateurs) 1,00€ par charge pour les grosses batteries (vélos...). Les charges dans les sanitaires sont vivement déconseillées (risques de vols, d'électrocutions...).
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Puis-je réserver une place à l'ombre et plate sur le terrain ?Le terrain est resté naturel, les emplacements peuvent ne pas être plats et ne sont pas délimités (pas de haies, pas de délimitations artificielles…), c'est pourquoi nous ne garantissons pas de place à l'ombre ou plate sur les emplacements Nature libre. Vous choisissez votre petit coin de paradis pour installer votre campement, en fonction de l'occupation du terrain à votre arrivée (voir plan). A noter : - Arrivée entre 14h00 et 19h00 - départ avant 12h00 - Vous pouvez garer votre véhicule sur votre camp, ou sur des places de parking proches. - Les emplacements ombragés ne peuvent être réservés ni garantis. - Nous ne pouvons pas réserver de place précise sur la zone Nature. - Pour plus de confort prévoyez un tapis de sol étanche et amortissant à glisser sous vos tentes. - Sur une partie du terrain il est possible de demander un branchement électrique à votre arrivée.
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Est-ce que le camping dispose des services de vidanges ?Le camping propose le service de vidange des eaux grises (lavabos, douches), mais n'est pas équipé pour les vidanges de WC (chimique ou non). Vous avez également la possibilité de remplir votre réservoir d'eau propre.
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Pouvons nous faire un barbecue ?Si vous apportez votre propre barbecue (en métal et sur pieds hauts de plus de 30cm), il est toléré de cuire des aliments à la braise. Cependant le feu doit être arrêté après la cuisson des aliments et le terrain ne doit pas être endommagé et laissé propre. Vous devrez vous munir d'une réserve d'eau à proximité du barbecue pour prévenir tout risque de départ de feu et éteindre le foyer. Il n'y a pas de barbecue commun mis à disposition sur le camping. Les réchauds à gaz sont autorisés.
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Pouvons nous faire un feu de camp sur le camping ?Les feux de camps sont strictement interdits sur le terrain de camping et dans la nature environnante.
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Puis-je inviter des visiteurs qui ne sont pas clients du camping ?Les visiteurs doivent être annoncés à la réception du camping et doivent quitter le site avant 20h00. Après 20H00 ils devront s'acquitter d'une nuit s'ils sont toujours présents. Les véhicules non inscrits à la réception ne sont pas admis. Il est formellement interdits de faire pénétrer des véhicules ou des personnes sans en avoir informé au préalable la réception.
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Pouvons nous nous baigner ou naviguer dans le lac de Narlay ?La baignade se pratique à vos risques et périls. La baignade n'est pas surveillée. Le canotage (paddle, canoë, bateau...) est interdit. Le lac est classé en zone sensible et protégée (Natura 2000). Il est déconseillé de s'y baigner afin de préserver la biodiversité et la ressource en eau potable.
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Pouvons nous pêcher dans le lac ?La pêche est réglementée et gérée par une association indépendante. Les cartes de pêche sont en vente à la réception (à la journée, à la semaine ou à l'année). La pêche avec une embarcation est interdite (canoë, float-tube, barque...). Seule la pêche depuis le bord est autorisée.
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